Un día en la vida de una trabajadora social: Monica Hour, MSW 

Nuestros trabajadores sociales brindan principalmente a los pacientes y sus familias educación sobre la filosofía de los cuidados paliativos, apoyo emocional y recursos comunitarios como servicios de apoyo en el hogar (IHSS) y orientación sobre salud mental.  

Su función se extiende a ayudar con la resolución de problemas, cuestiones financieras y planificación, como ayudar con los arreglos mortuorios, así como brindar apoyo a la familia en el duelo después del fallecimiento de un paciente.  

Los trabajadores sociales son el puente entre el equipo de gestión clínica y el paciente y su familia; desempeñan un papel vital en la defensa del paciente, así como en mantener al equipo de atención del paciente informado y responsable de mantener un cronograma, realizar seguimientos y administrar la atención general del paciente. 

Mónica visita a su paciente con demencia en su pensión y atención.

Una parte esencial de las tareas diarias de un trabajador social es revisar las notas de clasificación de la enfermera registrada al comienzo de su turno. Estas notas pueden proporcionar actualizaciones importantes sobre los pacientes bajo el cuidado de un trabajador social, como si un paciente sufrió una caída durante la noche o si un miembro de la familia está angustiado. Conocer estos detalles sobre el paciente y/o la condición de la familia permite a los trabajadores sociales planificar su visita en consecuencia.  

Sin embargo, se anima a los trabajadores sociales a ser conscientes de que pueden esperar lo inesperado. 

Los trabajadores sociales de cuidados paliativos deben estar preparados para reunirse con los pacientes y sus familias en diversos entornos, como alojamiento y cuidados, centros de vida asistida, centros de enfermería especializada e incluso en el hogar del paciente. A menudo, los trabajadores sociales son llamados en tiempos de crisis y deben estar equipados con las herramientas para brindar la mejor atención posible.  

Una vez que un paciente esté bajo nuestro cuidado, un trabajador social realizará una visita en persona con el paciente y su familia para completar una evaluación psicosocial exhaustiva de sus necesidades. Posteriormente, los trabajadores sociales realizan visitas continuas de apoyo emocional; proporcionar recursos comunitarios y educación continua sobre la filosofía de los cuidados paliativos; ayudar con los arreglos para el final de la vida; y ayuda con cualquier otra necesidad psicosocial que pueda surgir. 

Mónica brinda apoyo en duelo a la familia de un paciente fallecido en su casa.

Al final de cada visita, los trabajadores sociales ingresan cuidadosamente sus notas en el expediente individual de cada paciente. La comunicación es clave. Por lo tanto, los trabajadores sociales deben sentirse cómodos manteniendo una comunicación clara y consistente con el equipo de atención del paciente y el paciente/familia. Antes de finalizar su turno, los trabajadores sociales deben asegurarse de completar las tareas pendientes, como dar seguimiento a las solicitudes realizadas al inicio de su turno.  

Los trabajadores sociales trabajan principalmente en el campo; sin embargo, también asisten a reuniones internas. Cada semana o cada dos semanas, dependiendo de su grupo asignado, los trabajadores sociales se reunirán con su Grupo Interdisciplinario. Este grupo está formado por administradores clínicos, enfermeras registradas, capellanes, coordinadores y otros trabajadores sociales. Además, los trabajadores sociales se reunirán mensualmente con sus compañeros trabajadores sociales y el Gerente de Servicios Sociales. Estos dos entornos son ideales para que todo el equipo aborde las preguntas e inquietudes, así como para capacitaciones, actualizaciones educativas y de campo, y para compartir recursos. Si bien las reuniones mensuales brindan un espacio para aclarar incertidumbres, también se anima a los trabajadores sociales a comunicarse con el Gerente de Servicios Sociales caso por caso para necesidades más inmediatas.  

Descubra si el trabajo social es su vocación visitando nuestra página de vacantes en la pestaña Únase a nuestro equipo y presente su solicitud hoy.  

Escrito por: V Perera
Contribuciones de: Mónica Hour, MSW y Leylan Ávalos, MSW